환불정책

충전한 포인트

1. 충전한 날부터 7일 안에, 쓰지 않은 충전 포인트는 결제 금액 전액을 돌려드려요.
2. 7일이 지나도 쓰지 않은 충전 포인트는 환불을 신청할 수 있어요. 영업일 3일 안에 결제한 수단으로 돌려드려요.
3. 가입 때 받은 테스트 포인트처럼 무료로 받은 포인트는 환불하지 않아요.
4. 충전 포인트 유효기간은 충전일로부터 5년이에요.

검수에 쓴 포인트

1. '검수 시작'을 누르면 전문가 배정과 작업이 바로 시작되므로, 이미 시작한 검수에 쓴 포인트는 돌려드리기 어려워요. 견적을 먼저 받아 확인한 뒤 시작할 수 있어요.
2. 회사 사정으로 검수를 하지 못했거나 약속한 기한을 크게 넘긴 경우 그 검수 포인트를 돌려드려요.
3. 판정이 틀렸다고 보면 확인서에서 이의를 제기할 수 있어요. 검수 오류로 확정되면 그 검수 포인트를 돌려드려요. (검수 정책)

매달 구독 · 쓴 만큼 나중에

1. 매달 구독은 다음 결제일 전까지 언제든 해지할 수 있어요. 이번 달 포인트는 이번 달 말까지 쓸 수 있고, 이미 결제한 이번 달 요금은 나눠서 돌려드리지 않아요.
2. 쓴 만큼 나중에는 한 달 동안 쓴 포인트만큼 월말에 결제해요. 쓰지 않으면 결제하지 않아요.

환불 신청

고객센터로 회사명·가입 이메일·환불 사유를 보내 주세요. support@aberry.ai · 070-8064-7913 (평일 10:00–18:00)